Pregunta Microsoft Office 2016 no se puede instalar con los errores 1603, FC73469E


Estoy intentando instalar Microsoft Office 2016 Pro Plus (clásico, no de clic para ejecutar)

La instalación falla, aquí hay un extracto del Visor de eventos de Windows:

Fault bucket 124669380009, type 5
Event Name: OfficeClassicSetup
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:

P1: 16.0.4266.1001
P2: OSETUP.DLL
P3: 16.0.4266.1001
P4: 1603
P5: Unspecified
P6: FC73469E
P7: 1603
P8: 
P9: 
P10: 

Mirando a través del registro de eventos, encontré esta línea:

'CAInstallLicenses:  Error: Failed to install license. HResult: 0x80070005. '

A continuación, hay muchas variaciones de este error con un montón de DLL:

'07/19/2016 12:57:45.679 [2300]: Assembly Install: Failing with hr=80070005 at RemoveDirectoryAndChildren, line 384
'
2016/07/19 12:57:45:679::[2780] MSI(INFO): '07/19/2016 12:57:45.679 [2300]: Detailed info about C:\WINDOWS\assembly\tmp\XKNCYCIC\OFFICE.DLL
'

El error 80070005 parece ser un problema relacionado con permisos. He verificado que el SISTEMA tiene control total de C:\Program Files(x86)\Microsoft Office (aunque no es la carpeta principal) y C:\WINDOWS\assembly.

  • Me estoy ejecutando como administrador
  • Lo he intentado con un "arranque limpio", así que espero que no haya ningún antivirus bloqueando nada
  • Estoy instalando Microsoft Office 2016 Pro Plus de 32 bits
  • Estoy ejecutando Windows 10 Enterprise de 64 bits

¿Alguien puede ayudar con este error? Puedo publicar el registro de instalación completo a pedido.


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origen


Google no te da nada? Tal vez soporte técnico?
Probé con Google. Todos los resultados son sobre Office 2013, no 2016. Probé muchas de esas soluciones de todos modos, muchas no eran aplicables, las que eran (como el arranque limpio) no hicieron nada. - Mystagogue
¿Estás tratando de instalar una versión pirateada? en caso afirmativo, ese es probablemente el problema, ya que las aplicaciones pirateadas a menudo se modifican con cosas eliminadas. Si realmente pagó y no puede instalarlo, es claramente un problema para el soporte técnico de MS.
Definitivamente no está pirateado. Trataré de ir al soporte técnico de MS, pero generalmente son mucho menos competentes que las personas en Stackexchange. Si se resuelve, me aseguraré de volver y responderme a mí mismo. - Mystagogue
Hola @Mystagogue, ¿alguna vez resolviste este problema? Estoy viendo algo muy similar. ¡Gracias! - Andrew


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