Pregunta Los puertos USB dejaron de funcionar (código 19)


La semana pasada, todos los puertos usb de mi laptop Lenovo B575 con Windows 7 dejaron de funcionar pero en Linux todo está bien. He descubierto en Device Manager que el problema se encuentra en algún lugar del registro (código 19).

Hasta ahora he intentado reinstalar los controladores usb, pero no pasó nada. También intenté desinstalar todos los dispositivos usb listados en el Administrador de Dispositivos y dejar que Windows los instale automáticamente después de reiniciar, pero solo mostró un mensaje de que Windows realmente no los instaló.

No quiero ir a medidas extremas y volver a instalar Windows, por lo que cualquier ayuda sería muy apreciada.


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origen


¿Has intentado usar Última configuración buena conocida? Tienes alguna restaurar puntos? - and31415
¿Esto solo ocurre cuando tienes batería o también cuando estás conectado? ¿Qué dispositivos funcionan / no funcionan? (tratando de ver si se trata de un problema de fluctuación del poder) - Traveling Tech Guy
@TravelingTechGuy Sucede sin importar si estoy conectado o no. En el Administrador de dispositivos está escrito que los 3 controladores de host usb estándar OpenHCD y 2 controladores de host PCI a USB mejorados estándar no funcionan. Intenté conectar varios dispositivos como mouses, gamepads, pendrives pero ninguno funcionó. - user2648421
@ and31415 Lamentablemente, traté de usar la última configuración conocida pero no sirvió. - user2648421
@ user2648421 ¿Qué hay de los puntos de restauración? ¿Trataste de usar el oficial Herramienta de diagnóstico USB ¿ya? ¿Cuál es el mensaje de error exacto al desinstalar todos los dispositivos USB y dejar que Windows los instale nuevamente? Además, ¿todos los dispositivos que no son USB funcionan correctamente? - and31415


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