Pregunta ¿Cómo arreglar la cantidad incorrecta de mensajes de correo electrónico no leídos en Outlook?


Tengo un problema molesto en Outlook 2013. Mi bandeja de entrada está marcada con el mensaje "1" no leído, pero este no es el caso. Incluso cuando vacié mi carpeta de la bandeja de entrada, este "1" en negrita permanece junto a mi carpeta, ya que contiene un nuevo mensaje.

Intenté "vaciarlo", "limpiarlo", "marcar todo como leído". Nada funciona.

¿Algun consejo?


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origen


Tengo el mismo problema ... a veces "2 no leídos" ... pero no hay correo dentro de una carpeta - Konrad
Si su correo electrónico está alojado en Exchange o Ofice 365 Outlook está en conflicto con el servidor de Exchange. Inicie sesión en OWA y vea esa carpeta, y mágicamente Outlook se corrige al estado del servidor. - Ben Plont


Respuestas:


Los siguientes trabajos para mí.

  1. En el cuadro "Buscar buzón actual (Ctrl + E)", escribe: read:no y golpear Entrar.
  2. Cuando muestra el enlace "Buscar más en el servidor", haz clic en él. Entonces deberían aparecer los correos electrónicos no leídos.

EDITAR: también funciona con Outlook 2016

enter image description here puede ver la referencia de la imagen para su ayuda adicional.


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¡Los pasos 1 y 2 funcionaron maravillosamente! ¡¡¡Gracias!!! Todavía tenía que hacer clic derecho y hacer clic en "Marcar todo como leído" para deshacerse del número. - John Waclawski
Esto es claramente un solución alternativa ya que requiere una servidor de ida y vuelta en lugar de hacer que Outlook funcione como se esperaba Esto requiere una fijar. - Nestor
@Nestor: Es cierto, pero Microsoft solo puede proporcionar una solución, no la comunidad SuperUser. - Heinzi
@Prashant Asegúrese de que no solo está haciendo clic en el enlace "No leído" debajo del cuadro de búsqueda, sino que realmente hace clic en escribir en el texto "leer: no" en la búsqueda. - User 00000
Esto funcionó para mí, pero después de marcarlo como leído tuve que reiniciar Outlook dos veces antes de que se actualice el recuento sin leer. - Soren Bjornstad


Logré solucionar esto yendo al acceso web, haciendo clic derecho en las carpetas problemáticas y seleccionando "marcar todo como leído". Después de esto, Outlook dejó de mostrar el recuento incorrecto de mensajes no leídos.


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Este es el único método mencionado aquí que logró resolver el problema para mí. - adamdc78
La respuesta de @Deqing me funciona, pero también tengo que reiniciar Outlook. - CJ Dennis


correr

outlook.exe /cleanviews

Esto limpia el estado visual interno y debería resolver el problema.

ADVERTENCIA: ¡Al ejecutar este comando, también se restablecerán las vistas personalizadas!


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Se borraron los correos fantasmas no leídos en mis carpetas; sin embargo, mi bandeja de entrada todavía muestra 8 sin leer y vacía - P. Roe
¡Advertencia! ¡Resolvió mi problema, pero también limpió / eliminó mis vistas personalizadas! Así que haz una copia de seguridad si tienes alguna. - mivra
Esto no solo no resolvió el problema, sino que empeoró las cuentas (de 19 sin leer en una carpeta con 0 a 52 en un caso). También probé el / cleanips sin suerte. - adamdc78
Tuvo que cerrar primero las perspectivas y navegar a C: \ Archivos de programa \ Microsoft Office \ Office15 - Trevor
-1 por ser una solución bastante drástica / destructiva (y aparentemente tampoco funciona para todos). - devuxer


Intenté "marcó todo como leído" al principio y no funcionó, así que desactivé el "Usar modo de intercambio de caché", luego "marqué todo como leído" y el bingo.

Luego volví a habilitar "Usar el modo de intercambio de caché"


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los cleanviews comando y read:no la búsqueda no funcionó para mí, pero alternar el modo de caché sí. Noté que ha estado sucediendo con más frecuencia después de que mi proveedor de servicios migró del alojamiento local a la nube. - rutter
Para aquellos que no saben dónde hacerlo (como yo tampoco lo sabía): goo.gl/VL58Q8 - Ev0oD


No he probado el comando "outlook.exe / cleanviews", pero he corregido mi Outlook desactivando el modo de intercambio en caché y luego volviéndolo a habilitar.

Puede configurarlo en la configuración de su cuenta. Hay una opción de "Usar el modo de intercambio en caché"


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en un foro de microsoft dijeron que vaya a inicio> ejecutar> escriba outlook / cleanips, pero dice que no hay tal comando, así que navegué en cmd a C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office15> y escribí allí outlook / cleanips ( pero cierre la perspectiva primero) y eso funcionó.


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Esto empeoró las cosas para mí, pasó de 3 phantom no leído a 35. / cleanviews no hizo nada en absoluto. - Frater


Similar a la respuesta proporcionada por @Maged, puede hacer lo siguiente:

  1. Cerrar Outlook
  2. En un símbolo del sistema, vaya a uno de estos directorios (cualquiera que tenga outlook.exe):

    a. C: \ Archivos de programa \ Microsoft Office \ Office15

    segundo. C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office15

  3. Ejecute "outlook / cleanips".


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Intenté todo lo anterior sin éxito. Lo que funcionó para mí fue seleccionar la carpeta con el conteo incorrecto de mensajes no leídos, hacer clic con el botón derecho y seleccionar "Vaciar carpeta". Aunque la carpeta ya estaba vacía, esto eliminó el contador de mensajes no leídos.


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